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全球各行各业都越来越重视工作场所安全问题。现有安全法规不断更新，新法规也在陆续施行。有关当局实施了严格的合规标准，以确保企业为员工提供安全的环境。
健康与安全专业人员负责打造安全环境，但买家有义务选择合适可靠的安全产品。因此，选择正确的产品和/或服务提供商对打造安全工作场所至关重要。
我们与铠易的高级合同经理 Mark Kelly 进行了交流，请他讲述正确选择安全产品或服务提供商的重要性。
安全产品或服务提供商的选择归根结底在于降低责任和风险。能够方便高空作业人员完成各种任务的安全产品和解决方案多种多样，所有制造商和服务提供商都有义务帮助客户了解不同的产品，并且作为行业专家，应当注重降低风险。但并非所有服务提供商都能做到这一点。因此，选择能够指导客户并且对产品及服务负责的服务提供商十分重要。
以我所处的行业为例 “所有 未加防护的 屋面都适合使用水平坠落制动系统（生命线）吗？”答案很简单，不是。在某些情况下，生命线可能是经济实惠的选择，但不一定是合适的解决方案，因为主动坠落防护设备可能存在很大风险。前期成本可能会低于屋面护栏等集体性坠落防护系统，但人们常常忽略了后续在年度维护、年检、培训以及救援程序和设备方面的额外支出。所有这些因素加起来，生命线可能会成为成本高昂且风险更高的专门产品。
未加防护的屋面都适合使用水平坠落制动系统（生命线）吗？答案很简单，不是。
集体性或被动坠落防护通过保护屏障为工人提供安全的工作场所。这类系统无需进行工人培训、使用个人防护设备 (PPE)、制定救援计划，维护支出一般较低（取决于环境）。对客户而言，集体性或被动坠落防护的初始支出高于主动坠落制动系统（生命线），但从长期使用来看，集体性或被动坠落防护性价比更高。最重要的是，这类系统能够为所有作业人员打造安全的环境。
总体而言，选择正确的服务提供商至关重要，能够助您降低风险和您作为雇主可能需要承担的责任。安全事故一旦发生就会带来无法挽回的后果，因此您需要资深的行业专家来帮您一次性选对服务提供商。
风险评估是选择正确产品的关键，务必要确保风险评估由组织内能够胜任的人员或行业专家开展。遵循控制体系是业内常用的可靠方法，但还需要考虑其他因素。
调查相关解决方案是很好的开端，但此前需要先进行风险分析。跟据经验的多少，最好咨询具有相关知识、经验和能力的行业专家，获得指导和建议。在这里我想说的是，保持开放的思维和理解信息有助于提升您的知识和经验，从而让您做出明智的决定。
“风险评估是一项法律要求，旨在识别潜在危险并分析风险”
风险评估是一项法律要求，旨在识别潜在危险并分析风险。根据任务和/或环境的不同，风险评估可能是一个非常复杂的过程，因此应该由组织内能够胜任的人员或行业专家进行评估和验证。在风险评估期间，应考虑操作条件、维护需求、环境条件、任务频率，以及可能导致紧急情况的因素。
我认为要识别潜在风险，最好通过咨询以及与作业人员接触来了解特定任务，根据真实反馈进行评估。
风险评估的五个步骤
最重要的考虑因素是，这类消除或控制措施应符合法律要求。
在选择正确的安全产品或服务提供商的过程中，行业专家可以在各个方面提供帮助。他们具有相关知识和经验，能够提供关于危险消除或控制措施的重要信息和建议，帮助确定您选择的产品是否安全合适，以免您需要承担法律后果。
对供应商进行尽职调查可能比较错综复杂。有些公司可能有大量信息可供您参考，而有些公司可供您参考的信息寥寥无几或完全没有。最简单的方法是根据您的具体需求来遵循相应的标准。您要减少信息过载，使用简单的方法来检索所需的特定信息。
各行各业都有大量供应商或服务提供商。您的目标是确定特定需求并创建一个简单的清单，减少需要检索信息的公司数量，然后验证这些公司是否符合您的需求。
4 个简单方法助您选择合适的供应商
要调查产品或服务提供商，最简单、最常见的做法只需要动动手指。网络搜索、在线问卷调查和谷歌评论都是调查一家公司及其产品性能和服务表现的有效方法。
但您还需要采取更多措施来完善调查。
在完成网络搜索后，如果供应商或分包商位于您所在的地区，可以参观他们的工厂/办公室或展厅，这样可以充分了解他们的业务成熟度和所遵循的标准。鉴于我们现在考虑的是与安全相关的产品和服务，因此您务必要清楚您选择的是否是能够践行自己所宣传内容的专业团队。
这一点很重要，因为一家业务成熟的组织可能会有相关流程和程序来规避风险和责任，您作为他们的客户，这些程序和流程也会给您带来保护。
以铠易为例，铠易是坠落防护产品和服务领域的专家，我们购买了大量保险。
只有对公司或其产品和服务充分信任，客户才会认可或推荐。因此，客户的认可或推荐是确认可靠性和质量的好方法。
要求您的供应商或分包商提供以往客户的项目推荐和认可，能够更好地证实他们告诉您的信息和宣传的内容。
对工作积极热情的雇员能够全心全意对待工作，为客户提供产品和服务。大多数雇员都希望能够赢得口碑，帮助公司走得更远，因此会尽心尽力提供您所需的信息和优质服务。
质量对客户满意度非常重要，最终会影响客户忠诚度。质量好坏根据功能、性能、耐用性/使用寿命、适用性和物理特性进行衡量，而行业标准是评价质量好坏的重要参考。精心设计的产品和服务如能够符合严格的标准，则说明质量出色。
通过对产品或服务提供商进行调查，您能够找到出色的企业，因为客户通过体验获得信任。但这只是开始，我们还必须考虑技术文档、环境影响和工艺水平。
质量标准多种多样，能够敦促企业改进产品或服务。遵循标准的企业，能够提供高品质产品或服务，从而在客户中建立良好口碑并为客户带来优质服务。符合质量标准不仅仅要求取得相关机构的认证，还需要确保这些标准得到了严格遵守。
“精心设计的产品和服务如能够符合严格的标准，则说明质量出色”
当您选择产品或服务提供商时，确保关注以下方面：
要成为业内佼佼者，企业必须注重客户偏好、质量和口碑，提供优质产品和服务，采用创新技术和方法，才能超越竞争对手。客户信任业内佼佼者，会选择这些企业，以降低风险和获得优质产品和服务。
产品的检测通过实验室检测完成，可确定产品是否符合必要的监管标准，以及验证生产过程中使用的材料是否安全，这样可以更好地识别出产品有无相关风险。
服务提供商经过认证程序，可确保他们提供的服务符合监管机构制定的行业标准，使客户免于承担风险和责任。
因此，选择经过认证、符合行业和监管标准的服务商能够确保您获得优质产品和服务。
高品质产品或服务的设计、生产和实施需要有出色的工艺。业内佼佼者拥有受过培训、能力出色的人员负责生产、质量控制和实施流程，可确保提供优质产品和服务，保持自身强大竞争力。
价格似乎总是与质量息息相关。但也有例外，价格低的产品不一定质量差，价格高的产品也不一定质量好。价格可能包含什么？可能只有产品，可能包含产品和服务，也可能包含产品、服务和技术。
“同类相比”的概念为人熟知，但只有少数业内佼佼者能够同时提供产品、服务和技术，以及高质量完成工作职责。顾客常常希望以低价买到好产品，但他们往往忽略了产品中包含的服务。
“价格低的产品不一定质量差，价格高的产品也不一定质量好”
在全球范围内，无论是哪个行业，安全标准都对设定基准十分重要。如果没有背后的热诚态度和高超工艺，合规就只是表面功夫。积极遵守标准的企业，才能够树立具有竞争力的基准，为客户提供保护和增强信心。
安全标准在不断变化，因此行业专家和专业人员需要主动提供指导、分享行业标准更新方面的知识和信息。确保达到基准至关重要，而确保产品安装后的安全性以证明合规性也十分重要。
铠易的高级合同经理 Mark Kelly 是一名行业专家，曾在英国、爱尔兰和中东等地工作，具有 17 年的坠落防护经验。
Mark 从 2005 年开始在英国任职，直到 2012 年调往迪拜。目前，他是铠易的合同经理，负责整个中东地区的分包协议审查和协商、工程总体执行、内部技术专长和健康与安全业务。
Mark Kelly 表示：“坠落防护行业是专业行业，与其他行业相比，全球只有少数坠落防护专家。在过去 17 年中，我致力于分享自己的价值观念、知识和经验，我很自豪能够为行业的发展做出贡献。我认为这个行业还需要很长一段时间才能为大众所了解。”
“作为这个行业的专家，我有责任去推动行业文化的改变，为积极打造安全工作场所的客户和个人提供持续指导。只要一次性选对产品，打造安全工作场所并非难事。”